Πολιτική Απορρήτου (GDPR)

Σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, για πόσο τα κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

ΡΕΛΛΑΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΝΙΚΗΦΟΡΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε., Ρήγα Φεραίου 80, 262 21 Πάτρα. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα δεδομένα σας: info@rellas-kosmima.gr, 2610 273 148.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο, email, προϊόντα και ποσά. Αν ζητήσετε τιμολόγιο: επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, δραστηριότητα.
• Στοιχεία λογαριασμού (αν δημιουργήσετε): τα παραπάνω και τον κωδικό σας, τον οποίο αποθηκεύουμε μόνο κρυπτογραφημένο.
• Επικοινωνία: ό,τι μας γράφετε σε email ή στις φόρμες.
• Τεχνικά στοιχεία: διεύθυνση IP και στοιχεία του browser, για την ασφάλεια του καταστήματος (π.χ. προστασία από μαζικές προσπάθειες σύνδεσης).

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών· τα διαχειρίζεται αποκλειστικά ο πιστοποιημένος πάροχος πληρωμών.

3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση

• Για να εκτελέσουμε και να παραδώσουμε την παραγγελία σας και να σας εξυπηρετήσουμε — εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ GDPR).
• Για την έκδοση παραστατικών και την τήρηση λογιστικών βιβλίων — νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ΄).
• Για την ασφάλεια του καταστήματος και την αποτροπή απάτης — έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄).
• Για να σας στέλνουμε ενημερωτικά μηνύματα και προσφορές, μόνο αν το έχετε ζητήσει — συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 α΄), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

4. Σε ποιους τα δίνουμε

Δεν πουλάμε και δεν εκμισθώνουμε ποτέ τα δεδομένα σας. Τα μοιραζόμαστε μόνο όσο χρειάζεται με:

• την εταιρεία ταχυμεταφορών (ACS), για την παράδοση·
• τον πάροχο πληρωμών και τις τράπεζες, για πληρωμές με κάρτα ή κατάθεση·
• τον πάροχο της πλατφόρμας του καταστήματος και της φιλοξενίας του (servers εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης)·
• τον λογιστή μας, για φορολογικούς σκοπούς·
• δημόσιες αρχές, όταν το επιβάλλει ο νόμος.

Όλοι δεσμεύονται να προστατεύουν τα δεδομένα σας. Τα δεδομένα σας δεν διαβιβάζονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

5. Για πόσο τα κρατάμε

• Στοιχεία παραγγελιών και παραστατικά: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έτη από το τέλος της χρήσης, και έως 20 έτη αν απαιτηθεί για φορολογικό έλεγχο).
• Λογαριασμός πελάτη: μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του.
• Email ενημερώσεων: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
• Τεχνικά στοιχεία ασφαλείας: για λίγες ημέρες.

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε. Στείλτε μας email στο info@rellas-kosmima.gr και θα σας απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα. Τα στοιχεία του λογαριασμού σας μπορείτε να τα διορθώσετε και μόνοι σας από τη σελίδα «Ο λογαριασμός μου».

Αν θεωρείτε ότι δεν σεβαστήκαμε τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600).

7. Ασφάλεια

Το κατάστημα λειτουργεί αποκλειστικά με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), οι κωδικοί αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι και η πρόσβαση στα δεδομένα επιτρέπεται μόνο σε όσους τη χρειάζονται για την εξυπηρέτησή σας.

8. Ανήλικοι

Το κατάστημα απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 15 ετών.

9. Αλλαγές

Αν αλλάξει κάτι ουσιώδες σε αυτή την πολιτική, θα το ανακοινώσουμε σε αυτή τη σελίδα.